よくあるご質問
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
給湯器の工事について
- 問い合わせをしてから工事までの流れを教えてください。
まずはお送りいただいた写真や訪問にて現状確認＆見積りを行います。その後契約し、予めお打合せした日程にて、商品の取付や試運転を行います。 詳しくは工事の流れページをご覧ください。
- 注文をしてから工事までの日数はどれぐらいですか？
ご注文から工事までに掛かる日数としましては、当社に在庫があり、工事スケジュールに空きがある場合は最短翌日のご対応が可能となりますが、平均的に約7～10日程度が目安となります。
尚、大型連休（年末年始、GW、お盆休み）前につきましては早期に工事が埋まってしまう場合がありますので、予めご了承ください。
- 日曜日や祝日は工事が出来ますか？
大変申し訳ございませんが、日曜及び祝日につきましては、工事はお休みとさせていただいています。尚、土曜日につきましては工事を行っております。
営業エリアについて
- 営業エリアを教えてください。
工事後のメンテナンスの都合上、当社事業所がある大阪府豊中市から車で１時間圏内をサービスエリアとさせていただいています。 大阪市・北摂地域（豊中市・池田市・箕面市・能勢町・豊能町・吹田市・高槻市・茨木市・摂津市・島本町）を中心に対応させて頂いております。
記載のない地域でも車で1時間以内の場合はご対応できる場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
お支払い・キャンセルについて
- 支払い方法はどのようなものがありますか？
以下の3種類のお支払い方法をご用意しております。
- 工事終了時に現金にてお支払い
- クレジットカード（master・VISA・JCB・AmericanExpress・DinersClub）でのお支払い
※一括のみ／工事終了時にご準備ください - ローン（JACCS）でのお支払い
※事前審査及び金利手数料が別途必要となります
- キャンセルは出来ますか？
お申込みをいただいた日を含めて８日間以内であればクーリング・オフが適用されますので、キャンセルが可能です。 ８日間以降は商品のご手配等が完了しているためキャンセルは原則としてお受けできませんのでご了承ください。
契約・保証内容について
- 契約事項はどのような内容ですか？
契約に関する内容につきましては契約事項のPDFをご参照ください。
契約事項- 保証内容を教えてください。
保証内容についての詳細は商品及び工事保証規定のPDFをご参照ください。また、保証・アフターサービスページでも概要をご説明しています。
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営業エリアは
豊中市から車で1時間以内大阪市・北摂地域（豊中市・池田市・箕面市・能勢町・豊能町・吹田市・高槻市・茨木市・摂津市・島本町）を中心に、車で1時間以内なら近畿内どこでもお伺いします。
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